意大利手工藝部門和中小型企業國家聯盟 CNA 在疫情期間對大約14000家企業進行的一項抽樣調查揭示了一個可能涉及多個行業的危機。
與2019年相比，意大利一些行業的銷售額將減少一半以上：旅游業預計將下跌66.3％，時尚業和貿易行業則將分別下跌56.7％和54％；相比之下，跌幅較小的是商業服務行業（-40％）。
CNA的這項調查為企業在評判疫情第一階段的應對措施以及部分放寬限制的指導方針等方面提供了空間。
迄今為止，政府所采取的經濟措施，特別是在信貸和流動性問題上，都飽受指責。超過70％的受訪企業表達了相當負面的意見，而給予肯定答復的比例僅為14.6％。約有95％已申請貸款的企業仍在等待答復。只有在延期償付貸款和社會保障方面，有30％的受訪企業對目前采取的措施表示了贊同。
半數的企業已尋求暫停繳納稅收和社會保障款項，其中只有50％提交了延遲繳費申請的企業得到了積極回應。這項措施目前只覆蓋到了65.9％的旅游企業、63.4％的個人服務企業、58.2％的貿易企業和53％的時尚企業。
經濟系統的癱瘓引爆了社會保障需求，涉及到69.3％的企業雇員。申請社會保障最多的是制造業，其中以時裝（78.9％）、生產制造（78.6％）、木材和家具（78.4％）和個人服務（77.5％）行業為主。超過50％的經濟效益下降是源于對商品和服務的需求急劇減少，還有15％是由于實施安全措施所帶來的成本。
此外，接受采訪的企業家都表達出強烈的責任感和清晰的復工愿景。77.9％的受訪企業提到了將安全性列入優先投資方向，個人服務行業中這一比例更超過了80％。
